Способы доставки

•        Курьерская доставка Яндекс и СДЭК «до двери».

•        Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс.Маркета и СДЭК.

Сроки доставки

•        Курьерская доставка: 1–5 дней.

•        Доставка в ПВЗ: 1–5 дней.

Обращаем Ваше внимание, что общий срок получения заказа складывается из двух этапов:

1.     Обработка заказа на складе (1 рабочий день): комплектация, упаковка и подготовка к отправке.

2.     Транспортировка: срок, который Вы видите при оформлении заказа.

Таким образом, к ожидаемому сроку доставки необходимо прибавить 1 рабочий день на подготовку заказа.

Сроки хранения в ПВЗ

•        Яндекс Доставка: 7 дней.

•        СДЭК: 7 дней.

Стоимость доставки

•        Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и будет указана при оформлении заказа.

•        Курьерская доставка доступна только с полной предоплатой.

Отслеживание статуса доставки

•        В приложении Яндекс Go — если у Вас оно установлено.

•        Если у Вас нет приложения, Вам придёт SMS со ссылкой для отслеживания.

•        На сайте СДЭК — для заказов, отправленных через СДЭК.

Контакты для вопросов по заказу

По всем вопросам, связанным с оформлением, оплатой и доставкой заказа, Вы можете обратиться:

•        По электронной почте: inbox@geranica.ru

•        По телефону: +7 (989) 808-00-00

Время работы: с 9:00 до 14:00 по московскому времени с понедельника по пятницу.